Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site toutpersonnalise.fr, exploité par Amenix LLC, 30 N Gould, Sheridan, WY 82801, USA.
Contact : support@toutpersonnalise.fr / +1 307 683 5107
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits personnalisés via le site toutpersonnalise.fr.
2. Produits
Tous les produits vendus sur notre site sont personnalisés selon les instructions données par le client.
Les visuels et maquettes sont présentés à titre indicatif : de légères différences peuvent exister à l’impression.
3. Commandes
Les commandes se font exclusivement via le site internet.
Avant validation, le client est invité à vérifier les détails de la personnalisation (texte, couleur, etc.).
Une fois la commande confirmée, aucune modification n’est possible.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Amenix LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande ne sera validée qu’après encaissement complet du montant dû.
6. Livraison
Les délais de production varient selon le produit. À cela s’ajoutent les délais de transport.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs.
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, conçus selon les spécifications du consommateur.
Aucun retour ou remboursement n’est possible, sauf erreur de notre part ou défaut avéré.
8. Réclamations
En cas d’article reçu endommagé ou non conforme, vous devez nous contacter sous 7 jours après réception à :
📩 support@toutpersonnalise.fr
Merci d’inclure des photos du produit et le numéro de commande.
Si l’erreur est confirmée, un nouvel envoi sera effectué à nos frais.
9. Propriété intellectuelle
Les visuels, logos, textes et contenus présents sur le site sont la propriété d’Amenix LLC. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.
Plus d’informations disponibles sur notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit américain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.